Загрузка

XII конференция + networking «РСТЦ –Урал/Сибирь. Новые реальности для торговых центров.»

XII конференция + networking «РСТЦ –Урал/Сибирь. Новые реальности для торговых центров.»

Дорогие друзья!

С радостью приглашаем Вас принять участие в XII конференции + networking «РСТЦ –Урал/Сибирь.
Новые реальности для торговых центров».

Екатеринбург, ТиДЦ «Европа», 27-28 августа 2020 года

Торговый центр «Европа» расположен в удивительном месте — Доме купцов Коробковых, сохранившем свой облик еще с 1820 года. Уже 200 лет здание тесно связано с давними традициями предпринимательства и торговли.

Цель конференции - обозначить промежуточные итоги в посткарантинном периоде, оценить выход из самоизоляции индустрии торговой недвижимости, а также услышать реальные кейсы выживания от топов торговой недвижимости в Екатеринбурге.

На кого рассчитана программа:

  • Владельцы торговой недвижимости и лица принимающие решения.
  • Менеджеры проектов, управляющие, директора торговых центров.
  • Специалисты по маркетингу и коммуникациям.

Вас ждёт блистательная программа от уникальных спикеров, живой нетворкинг, экскурсия «в касках» в ТРЦ «Веер Молл», находящийся в процессе строительства, который получил премию RCSC AWARDS 2019, а также на смотровую площадку небоскрёба БЦ «Высоцкий». Открытая смотровая площадка расположена в Бизнес Центре «Высоцкий» на 52 этаже — на высоте 186 метров. Отсюда взору открывается поистине фантастический вид: панорама Екатеринбурга простирается вдаль на 25 километров.

Обсуждаемые темы:

  • Знал бы прикуп, жил бы в Сочи: план Б...а если вторая волна?
  • Удержание клиента ТЦ в отсутствие классических продаж;
  • Статистка и аналитика по открытым объектам:
  1. возврат трафика
  2. показатель конверсии
  3. средний чек

Новые трафикогенераторы.

Сегменты-лидеры.

  • И волки сыты и овцы целы: взаимоотношения с арендаторами в период турбулентности;
  • Опыт быстрого открытия/закрытия центра. Чек листы;
  • Команда в пандемию: до и после. Аутсорс или штат, экономия или сохранение;
  • Трансформация ТРЦ в lifestyle центры + социологический обзор происходящих на рынке торговой недвижимости изменений;
  • Новая реальность. Риски и вызовы для привычных форматов ТЦ;
  • Взаимодействие с властью: помощь или противостояние;
  • Секреты подбора подрядчиков по эксплуатации в период турбулентности бизнеса;
  • Интернет продажи: как ТЦ не остаться за бортом;
  • Радушный, но безопасный сервис: как сохранить отношения, но соблюсти требования РПН;
  • Мегаполезные лайфхаки маленького девелопмента;
  • Маркетинг по расчету: как повысить лояльность посетителей в постковидный период;
  • ТРЦ. Тестирование успешных практик методом IT-стартапа;

Мастер-класс

«ТРЦ глазами клиента: как Customer Journey Map помогает увеличить время пребывания, лояльность и средний чек в торговом центре»

На мастер-классе Вы составите экспресс-CJM и узнаете:

  • как найти целевую аудиторию для ТРЦ в целом и для его отдельных составляющих;
  • какие существуют точки контакта для разных сегментов ЦА, как их подобрать и использовать;
  • как настроить непрерывность улучшения бизнес-процессов и точек взаимодействия;
  • опыт клиента после посещения ТРЦ;
  • как работать с триггерами;
  • как не закопаться в данных и выбрать наиболее релевантные и ценные;
  • что делать с результатами и как мотивировать команду на улучшения.

В результате у Вас будет пошаговый алгоритм составления подробной карты пути клиента (CJM), понимание точек контакта с объектом у разных сегментов ваших посетителей, сможете привлечь внимание коллег из УК к самым болевым вопросам с точки зрения клиента и вовлечь команду в процесс улучшений.

Модераторы

Войцеховский Олег

  • Основатель и управляющий директор РСТЦ, президент “Mapic RUSSIA”.

Бурлов Дмитрий

  • Генеральный директор компании “Магазин Магазинов”.

1 день, 27.08.2020

  • 10:00-11:00 - Приветственный кофе, сбор гостей;
  • 11:00 - Приветственное слово Островской Светланы Валерьевны - исполняющей обязанности министра агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области;
  • 11:15-13:00 - Деловая программа;
  • 13:00-14:00 - Кофе-брейк;
  • 14:00-16:00 - Деловая программа;
  • 16:00 - Экскурсия по выбору:
  • I Экскурсия «в касках» в ТРЦ «Веер Молл», находящийся в процессе строительства;
  • II Авторская экскурсия по свердловскому конструктивизму с местными культурологами.
  • Просьба определиться с выбором экскурсии заранее!
  • 19:00 - Свободное общение, нетворкинг в отеле «Four Elements Ekaterinburg».

Спикеры

Крупина Марина

  • Екатеринбург
  • Генеральный директор ООО "ПРЕД-ГРУПП"
  • Тема: Знал бы прикуп, жил бы в Сочи: план Б...а если вторая волна?

Беляев Олег

  • Москва
  • Вице-президент компании "Антивор"
  • Тема: Статистка и аналитика по открытым объектам:
  • возврат трафика
  • показатель конверсии
  • средний чек
  • Новые трафикогенеоаторы;
  • Сегменты-лидеры.

Хлызова Анна

  • Москва
  • Управляющий директор "DARS Development"
  • Тема: Опыт быстрого открытия/закрытия центра.
  • Чек листы.

Неменко Екатерина

  • Екатеринбург
  • Социолог, доцент УрФУ им. Б.Н. Ельцина,
  • руководитель отдела исследований Magna Tech electronic Russia
  • Тема: Трансформация ТРЦ в lifestyle центры + социологический обзор происходящих на рынке торговой недвижимости изменений.

Агекян Айше

  • Екатеринбург
  • Управляющая ТРЦ МЕГА Екатеринбург
  • Тема: Удержание клиента ТЦ в отсутствие классических продаж.

Большакова Зиля

  • Екатеринбург
  • Директор УК SILA VOLI
  • Тема: И волки сыты и овцы целы:
  • взимоотношения с арендаторами в период турбулентности.

Гусев Сергей

  • Тюмень
  • Руководитель управляющей компании MALLTEAM
  • Тема: Команда в пандемию: до и после.
  • Аутсорс или штат, экономия или сохранение.

Изотов Павел

  • Екатеринбург
  • Руководитель проектов ТРЦ "DEPO" и ТРЦ "VEER Mall"
  • Тема: Новая реальность. Риски и вызовы для привычных форматов ТЦ.

2 день, 28.08.2020

  • 10:00-11:00 - Приветственный кофе, сбор гостей;
  • 11:00-13:00 - Деловая программа;
  • 13:00-14:00 - Кофе-брейк;
  • 14:00-15:30 - Деловая программа
  • В завершении мероприятия - Розыгрыш бесплатного участия в Конгрессе «Управляющий! 2020»;
  • 15:30 - Мастер-класс Луизы Улановской - ТРЦ глазами клиента. Составление Customer Journey Map;
  • 15:30 - Экскурсия на смотровую площадку небоскрёба БЦ «Высоцкий».

Спикеры

Москаленко Дмитрий

  • Москва
  • АО «Корпорация А.Н.Д.», Президент РСТЦ
  • Тема: Взаимодействие с властью: помощь или противостояние.

Рафал Яскула

  • Москва
  • Вице-президент Becar Asset Management
  • Тема: Секреты подбора подрядчиков по эксплуатации в период турбулентности бизнеса.

Патрина Наталья

  • Новосибирск
  • Директор сети ТЦ "Континент" г.Новосибирск
  • Тема: Мегаполезные лайфхаки маленького девелопмента.

Кабешева Елена

  • Сочи
  • Эксперт по антикризисному управлению и развитию: Коммерческая недвижимость & Девелопмент
  • Тема: ТРЦ. Тестирование успешных практик методом IT-стартапа.
  • Модель бережливого стартапа, конвейер гипотез;
  • Маркетинг «без денег», как это?
  • Управляющий ТРЦ= Product manager.

Никандрова Анна

  • Москва
  • Партнер, член совета директоров, региональный директор департамента управления недвижимостью и департамента торговой недвижимости Colliers International
  • Тема: Интернет продажи: как ТЦ не остаться за бортом.

Рагимова Ксения

  • Хабаровск
  • Исполнительный директор ТРК "Броскомолл"
  • Тема: Радушный, но безопасный сервис: как сохранить отношения, но соблюсти требования РПН.

Гудков Сергей

  • Москва
  • Управляющий партнер "Инициум"
  • Тема: Маркетинг по расчету: как повысить лояльность посетителей в постковидный период.

Улановская Луиза

  • Москва
  • Эксперт по стратегическому маркетингу, продажам и клиентскому сервису, преподаватель НИУ ВШЭ
  • Мастер-класс: ТРЦ глазами клиента. Составление Customer Journey Map.

Стоимость:

  • 6.500 руб – за одного участника
  • БЕСПЛАТНО – членам РСТЦ

Количество мест ограничено.

Для участников конференции проживание в отелях по спеццене!

Промокод будет выслан после регистрации в деловой программе

Отель Four Elements Ekaterinburg

Екатеринбург, Проспект Ленина, 9А

Для бронирования номера в отеле «Four Elements Ekaterinburg» необходимо написать электронное письмо на почту reservation.ekb@4ehotels.com. В письме указать контактные данные, даты бронирования и промокод.

Ссылка на регистрацию:

rcsc_ekaterinburg_2020.tilda.ws

Заявки принимаются до 25 августа

Адрес:

  • ТиДЦ «ЕВРОПА», Екатеринбург, проспект Ленина, 25

Контакты:

Телефоны:

  • +7(495)620-46-11
  • +7(495)788-91-84

E-mail:

Поделиться
АКТУАЛЬНЫЕ НОВОСТИ
Сегодня: Вторник,
24 Ноября 2020, 15:16:57

    Сообщение отправлено

    Спасибо, ваше сообщение отправлено. В ближайшее время
    с вами свяжутся наши менеджеры для уточнения всех деталей.

    Сообщение отправлено

    Спасибо, ваше сообщение отправлено. В ближайшее время с вами свяжутся наши менеджеры для уточнения всех деталей
    scroll